17/3/2016. Quinta y última clase de Prestashop

Por fin estamos en disposición de comenzar nuestras ventas. Para ello, hemos comenzado dándonos de alta como clientes de nuestra tienda y, de esta forma, observar el comportamiento de nuestra web y la información que genera. Como ya comenté en su día, las acciones en la tienda tendrán su repercusión en la trastienda o panel de administración: por ejemplo, podemos observar la información del cliente recién registrado y su actividad en la tienda.

Muy importante: para mejorar el cumplimiento de la LOPD, es necesario instalar el módulo de privacidad de datos y configurarlo adecuadamente, tal como se ha indicado en clase y tenéis en el libro.

Además, hemos instalado un par de módulos para fomentar las ventas:

  • Uno de fidelización (Loyalty).
  • Otro de apadrinamiento (Referral Program)

Su configuración es sencilla y su potencialidad elevada. Recomiendo su uso en el trabajo en grupo.

Por otro lado, Prestashop dispone de todo un menú para realizar acciones comerciales de descuentos y promociones. En él podéis crear vales de descuento o reglas de descuento que afecten a vuestros productos y servicios. Su configuración es simple pero al mismo tiempo permite una personalización casi infinita de vuestra acción de promoción comercial. Es muy importante su uso adecuado en el trabajo.

Os recomiendo que acordéis con otros equipos de trabajo el haceros sus clientes y ellos los vuestros, de forma que alimentéis la información comercial y poder tratarla y analizarla adecuadamente. Todo es muy sencillo pero requiere algo de dedicación y, por tanto, tiempo.

Por último, hemos visto otras cuestiones para terminar vuestra docencia presencial: algún que otro módulo (enlaces, fuentes RSS, novedades, promoción…). Todas ellas están explicadas en el capítulo 9 del libro.

Espero que esta parte de la docencia de Diseño de Negocio Electrónico os haya resultado de interés. Y también espero que os sea útil en vuestro futuro profesional.

Un saludo.

José Carlos Ruiz

7/3/2016. Segunda clase de Prestashop

Antes de comentar el trabajo realizado en la segunda clase de Prestashop, os anuncio que ONTSI ha publicado un nuevo informe sobre el estado del Comercio Electrónico en España. Cualquier persona interesada en esta temática debería echarle un vistazo:

Logo del Observatorio nacional de las telecomunicaciones y la SI

http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/node/6864

En la clase de ayer comenzamos repasando el menú LOCALIZACIÓN y el trabajo realizado en nuestra tienda virtual en la clase previa: cómo establecer los países en los que vender, los idiomas y monedas en los que expresar nuestra tienda y otras opciones, como las Zonas que, como os he comentado, tienen efecto casi de forma exclusiva en el transporte de la mercancía. También hemos tratado la problemática de los tipos de cambio.

Y la mayor parte de la clase la hemos dedicado a redecorar la tienda ejemplo de Prestashop, sustituyendo su decoración por la nuestra:

  • Los logos (menú PREFERENCIAS/Temas).
  • El banner publicitario (Módulo Banner publicitario)
  • Las diapositivas de la página de inicio (Módulo diapositivas).
  • Las imágenes publicitarias (Módulo Configurador de temas).

Este último módulo también permite realizar ciertos ajustes sobre elementos que serán o no mostrados en la interfaz de la tienda (como, por ejemplo, los enlaces a redes sociales, la información de la dirección de contacto, etc.). Todo ello lo tenéis explicado en los apartados 6.3 y 6.4 del libro Diseño y creación de tiendas virtuales con PrestaShop.

Os recuerdo que para el trabajo de la asignatura es importante que en la página de inicio quede claro que la tienda no es real y que se trata de un trabajo para DNE:

Pancarta indicando que se trata de un trabajo universitario

Respecto al tratamiento gráfico, en Enseñanza virtual disponéis de información sobre programas de tratamiento gráfico gratuito y sitios para usar imágenes también gratis. Por cierto, para crear el favicon podéis usar la aplicación web http://www.genfavicon.com/es.

Poner extendión .ico al nombre del archivo

Poner extensión .ico al nombre del archivo

Eso sí: una vez creado el favicon, debéis descargaros el fichero en vuestro equipo y ponerle manualmente la extensión .ico para que Prestashop lo reconozca.

Os comento alguna cuestión:

  • Manejo habitualmente PowerPoint como herramienta para crear composiciones. Es muy fácil insertar imágenes de fuentes diversas y combinarlas con texto u otros objetos gráficos para crear la composición. Una alternativa de sofware libre está LibreOffice: es muy potente y poco tiene que envidiarle a la solución de Microsoft (https://es.libreoffice.org)
  • No hay día que no use Hardcopy. Estoy seguro de que existe software alternativo con un aspecto menos arcaico, pero llevo usándolo muchos años y nunca me ha fallado. Su utilidad principal es capturar zonas u objetos de la pantalla del equipo para convertirlos en ficheros gráficos. Eso sí, si queremos retocar las imágenes, sus potencialidades no son excesivas. Es libre y se puede descargar desde http://www.gen.hardcopy.de.
  • Y la aplicación más potente y sofisticada. Para novatos (requiere algo de aprendizaje) y para expertos. La alternativa de sofware libre a Photoshop: Gimp. Podéis descargarla desde http://www.gimp.org.

Tras la redecoración, pasamos a trabajar con uno de los elementos más importantes de cualquier aplicación basada en CMS: los CMS.

El tratamiento que PrestaShop hace de las páginas CMS tiene una doble vertiente:

  • La creación de páginas CMS, que se realiza desde PREFERENCIAS/CMS.
  • El posicionamiento de bloques con contenido CMS en la intyerfaz de la tienda virtual que se efectúa con MÓDULOS/Módulos/Bloque CMS.

En el apartado 6.5 del libro se explica cómo trabajar con CMS.

La creación de enlaces en la interfaz de la tienda en bloques CMS se realiza desde el menú MÓDULOS/Módulos/Bloque CMS. En este mismo bloque podemos manipular los enlaces del pie de página, sean a páginas CMS o a otras páginas específicas.

Para incorporar enlaces a páginas CMS en el menú horizontal de la tienda, debemos hacerlo configurando el módulo Menú Horizontal Superior (lo veremos en la próxima clase).

Os recuerdo lo comentado en clase para vuestro trabajo: debéis crear, al menos, dos bloques CMS. Uno con contenido legal (ver apartado 6.4.5 del libro) y otro con contenido sobre los autores del trabajo, asignatura en la que se realiza, nuestra Universidad…

Y para finalizar la clase hemos configurado dos cuestiones relevantes para cualquier tienda virtual que gestione productos físicos:

  • El transporte y los transportistas, (hemos tenido que reconfigurar las Zonas para hacer bien el trabajo)
  • Y la gestión avanzada de existencias, creando nuestro primer almacén.

El jueves nos queda un día intenso. Os recuerdo que es muy importante la puntualidad para poder realizar un seguimiento correcto de la clase desde el principio. Saludos

Saludos

José Carlos Ruiz

Clase-Examen 2 de junio

Todo llega: el Betis sube a primera, el Sevilla gana la Europa League y ya habéis realizado el examen individual correspondiente al diseño y creación de tiendas virtuales con Prestashop.

En los próximos días me pondré manos a la obra para revisar vuestros trabajos. Espero poder daros noticias a principios de la semana que viene.

Como comenté la semana pasada, yo puedo detectar si habéis seguido trabajando en la tienda virtual después de las doce de esta noche, así que va a ser mejor que no volváis a acceder al panel de control pasada esa hora.

Os mantendré informados de mis progresos correctores.

Saludos.

José Carlos

Clase 28 de mayo

Ayer jueves impartí la última clase de Diseño de Negocio Electrónico. Ya solo nos queda la pequeña prueba del próximo martes, día en que también deberéis finalizar el diseño de vuestra tienda virtual correspondiente al trabajo en grupo.

Ayer nos adentramos en un tema fundamental para cualquier negocio virtual que quiera vender productos y/o servicios a través de la Red: las relaciones con clientes. Desde la gestión de los pedidos de éstos (recepción, preparación, cobro…), hasta las acciones de marketing para promocionar las ventas. Todo lo tratado ayer está recogido en el capítulo 10 del libro Diseño y Creación de Tiendas Virtuales con PrestaShop.

En vuestro trabajo deberéis haber gestionado algún que otro pedido de clientes.

Además de analizar las acciones de los menús CLIENTES Y PEDIDOS, analizamos los dos principales métodos para incentivas ventas realizando promociones, descuentos e, incluso, regalos: los vales de descuento y las reglas de catálogo. Con los primeros podemos hacer que el cliente use los vales creados para descontar parte (o todo) el importe de su pedido. Basta con introducir su denominación en la primera ventana del proceso de pedido:

Imagen de pedido

Otra posibilidad (compatible con la anterior) es crear una regla de catálogo que ofrecerá un descuento (porcentual o no) a los productos que hayamos seleccionado (para la selección podemos usar múltiples criterios: categorías, fabricantes, atributos…). Su efecto es directo en el catálogo de la tienda:

Productos con descuentos

Además de estas dos posibilidades, también podemos instalar módulos con los que intentar fomentar nuestras ventas. En concreto, ayer trabajamos con los siguientes:

Loyalty (La fidelidad de los clientes y las recompensas), gracias al cual podemos crear un programa de puntos para fidelizar a nuestros clientes.

ReferralProgram (Programa de apadrinamiento de clientes), que permite recompensar a los clientes que recomienden nuestra tienda a amigos/familiares.

Afiliación: gracias a la cual podemos acordar con otros sitios web el pagarles cierta remuneración si atraen tráfico de clientes hacia nuestra tienda virtual.

Por último, también analizamos un par de módulos de mucho interés para automatizar el intercambio de mensajes vía correo electrónico: Followup y Mailalerts.

En el trabajo se valorará la creación y uso de estas herramientas de promoción de ventas.

Ánimo con el trabajo y buen fin de semana.

Clase 26 de mayo

Ya se está oliendo en fin del curso: hoy he impartido (y vosotro/as habéis sufrido) la penúltima clase de Diseño de Negocio Electrónico.

En el grupo de tarde hemos comenzado explicando las opciones de gestión de existencias; en concreto, la gestión avanzada de existencias realizando un pedido como muestra a uno de nuestros proveedores. Os recuerdo que es importante seguir la secuencialidad al cambiar los estados de los pedidos. Todo ello está explicado en el capítulo 8 del libro Diseño y Creación de Tiendas Virtuales con Prestashop.

En vuestro trabajo en grupo, debéis usar la gestión avanzada de existencias y realizar pedidos a vuestros proveedores.

Después nos hemos adentrado en el capítulo 9 del libro citado: hemos hablado de diversos módulos y de su configuración/instalación. Por ejemplo:

  • Bloque de Carrito.
  • Bloque Newsletter.
  • Bloque de navegación por facetas (¡muy importante!)
  • Bloque Wishlist
  • Bloque Comentarios sobre el producto (¡muy importante!)
  • Bloque de Privacidad de datos del cliente (¡fundamental!)
  • Bloque de Enlaces.
  • Bloque de Fuentes RSS.

En el grupo de mañana tuvimos la oportunidad de escuchar a D. Carlos Cardoso, responsable web de la tienda de Aromas, que nos ha relatado algunas cuestiones de su experiencia comercial. Gracias a Carlos por su desinteresada colaboración con la Universidad de Sevilla.

Para la clase del jueves necesitaremos enriquecer algo vuestra tienda: crear un par más de productos y dotarlos de existencias. Los usaremos en clase para abordar la labor básica de cualquier tienda virtual: las ventas.

Hasta el jueves.

Clase 21 de mayo

Hoy, por fin, hemos creado nuestro primer producto en Prestashop: el jamón ibérico. En el libro Diseño y Creación de Tiendas Virtuales con PrestaShop (apartados 7.13 a 7.18) tenéis una descripción pormenorizada del trabajo hecho.

Para vuestro trabajo en grupo, como ya he comentado en clase, valoraré la calidad del trabajo hecho más que la cantidad de trabajo. Mejor un producto bien creado, con buenas descripciones, imágenes y con un magnífico SEO que 10 productos creados con poco cariño. Eso sí, valoraré el que uséis el mayor número de posibilidades que Prestashop pone en vuestras manos: por ejemplo, el incorporar los tres tipos de productos y también complementos, así como archivos adjuntos o algún producto personalizable.

No olvidéis que el fin último de este trabajo es que aprendáis a crear tiendas virtuales y mientras más opciones probéis, mejor. Como efecto colateral, también puede que os sirva para aprobar Diseño de Negocio Electrónico.

Por otro lado, no estaría de más que enlazarais en el menú horizontal superior vuestro trabajo de Drupal y, por supuesto, enlaces a las redes sociales de vuestra tiendaWeb de Aromas.

Como complemento a estas clases en las que os enseñamos la herramienta de creación de tiendas virtuales, el próximo martes día 26 a las 10:30 tendremos la oportunidad de que nos muestren la experiencia real de gestión de una tienda virtual tan importante como la de Aromas, con más de 10.000 referencias y un elevado volumen de facturación.

Un saludo y hasta el martes.

Clase 12 de Mayo

La clase de hoy ha sido especial. Especialmente corta, quiero decir, ya que solo ha durado una hora al habérseme pedido desde el decanato que os permitiera asistir a la presentación de los másteres oficiales que se imparten en la FCEE y FICO (ver entrada anterior de este blog). En la clase hemos centrado el trabajo en abordar el tratamiento que, en PrestaShop, se hace de las páginas CMS. Toda esta problemática se trata en el apartado 6.5 del libro Diseño y Creación de Tiendas Virtuales con PrestaShop. En resumen: La creación y organización interna de los contenidos CMS se realiza desde el menú PREFERENCIAS/CMS. La creación de enlaces en la interfaz de la tienda en bloques CMS se realiza desde el menú MÓDULOS/Módulos/Bloque CMS. En este mismo bloque podemos manipular los enlaces del pie de página, sean a páginas CMS o a otras páginas específicas. Para incorporar enlaces a páginas CMS en el menú horizontal de la tienda, debemos hacerlo configurando el módulo Menú Horizontal Superior. Hemos trabajado con las etiquetas MetaTags y comprobado su calidad desde la página http://analyzer.metatags.org Por último, os recuerdo lo comentado en clase para vuestro trabajo: debéis crear, al menos, dos bloques CMS. Uno con contenido legal (ver apartado 6.4.5 del libro) y otro con contenido sobre los autores del trabajo, asignatura en la que se realiza, nuestra Universidad… El jueves nos queda un día intenso. Os recuerdo que es muy importante la puntualidad para poder realizar un seguimiento correcto de la clase desde el principio. Saludos